Jogo responsável: sinais de risco e apoio
O jogo pode deixar de ser entretenimento quando começa a ocupar o seu tempo, o seu dinheiro e as suas decisões. Apostar não é uma forma de ganhar dinheiro nem uma solução para dívidas ou dificuldades financeiras. Se você está a jogar para recuperar perdas ou pagar despesas, interrompa as apostas e procure apoio.
Sinais de que o jogo pode estar a causar problemas
Observe o que mudou no seu comportamento. Você pode estar em risco se:
- aumenta as apostas para tentar recuperar dinheiro perdido;
- continua a jogar depois de decidir parar ou ultrapassa o valor que tinha planeado;
- esconde quanto joga ou quanto perdeu;
- pede dinheiro emprestado, usa dinheiro destinado a despesas essenciais ou vende bens para continuar a jogar;
- sente irritação ou ansiedade quando não consegue apostar;
- deixa de cumprir compromissos, falta ao trabalho ou se afasta de pessoas próximas por causa do jogo.
Um só destes sinais já merece atenção. Não precisa de esperar que as consequências se agravem para tomar uma medida.
O que pode fazer agora
Se reconhece algum destes sinais, feche a sessão e não faça outro depósito. Entre na sua conta e procure as ferramentas de jogo responsável: defina um limite de depósito que consiga cumprir e use a opção de autoexclusão, ligada ao registo nacional de autoexclusão. Se não encontrar essas opções, peça apoio através do canal de atendimento do operador e solicite a aplicação do limite ou da autoexclusão.
Para reduzir o acesso ao jogo neste momento, termine a sessão, remova os métodos de pagamento guardados e peça a alguém de confiança que o acompanhe enquanto dá estes passos. Evite tentar recuperar perdas: continuar a apostar pode aumentar o prejuízo.
Se procura apoio fora do operador, consulte os serviços de saúde ou de apoio social da sua zona e peça orientação sobre problemas relacionados com o jogo. Não estão disponíveis aqui contactos verificados de organizações especializadas; por isso, não use números ou endereços que não consiga confirmar por uma fonte oficial.
Regras e ferramentas em Portugal
Jogue apenas em casinos online que tenham licença SRIJ para operar em Portugal. Um serviço que aceita jogadores portugueses sem essa licença opera ilegalmente. Antes de jogar, confirme a licença e leia as regras de apostas: nos casinos online legais em Portugal, pode ter de cumprir essas regras antes de levantar dinheiro. O operador deve verificar a sua identidade antes do primeiro levantamento e aceitar limites de depósito definidos por si.
Não utilize criptomoedas como método de pagamento em casinos licenciados. Se escolher jogar, confirme também que consegue aceder às ferramentas de controlo e à ligação ao registo nacional de autoexclusão antes de depositar.
Jogue apenas se cumprir a idade mínima legal em Portugal. Confirme o requisito aplicável antes de criar uma conta; não tente contorná-lo nem use a conta de outra pessoa.
Apoio e próximos passos
Se você não consegue parar, ou se o jogo já está a afetar as suas finanças, relações ou saúde, diga a alguém de confiança o que está a acontecer e peça ajuda para contactar os serviços de saúde ou de apoio social da sua zona. Faça esse contacto antes de voltar a jogar. Para questões sobre limites, autoexclusão ou a conta, use o canal de atendimento do operador e peça uma resposta clara sobre as medidas disponíveis.